Les vélos électriques SPARTA sont testés de manière approfondie et répondent à des normes de qualité strictes. C'est pourquoi on offre une garantie complète de 10 ans sur les cadres en acier ou en aluminium, une garantie de 10 ans sur la fourche avant (2 ans sur les fourches à suspension) et une garantie de 2 ans sur les autres pièces non couvertes par l'usure normale. Tu bénéficies également d'une garantie de 2 ans sur le système d'entraînement électrique et les batteries.
Conditions de garantie pour votre vélo électrique
En plus de tes droits légaux, SPARTA offre une garantie supplémentaire contre tout défaut de matériau ou de fabrication de ton vélo. Pour pouvoir bénéficier de cette garantie, tu dois enregistrer ton vélo électrique dans les quatre semaines suivant son achat surwww.spartabikes.com/nl-nl/support/e-bike-registrerenet présenter un certificat de garantie clairement rempli et signé ou ton ticket de caisse. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et n'est donc pas transférable.
Garantie sur ton vélo électrique avec le plan de garantie EzyRider.
Tous les composants mécaniques et électriques de ton vélo électrique sont couverts par le plan de garantie EzyRider (à l'exception des pièces d'usure)*. Si une pièce de ton vélo électrique tombe en panne à cause d'un défaut de matériau ou de fabrication, elle sera réparée gratuitement. Tu n'auras pas à payer les pièces utilisées ni la main-d'œuvre.
Le plan de garantie EzyRider n'est disponible qu'aux Pays-Bas. On propose un plan de garantie différent en Belgique ; renseigne-toi auprès de ton revendeur.
Garantie sur la batterie d'un vélo électrique
La batterie est l'un des composants les plus importants de ton vélo électrique. C'est pourquoi toute défaillance de la batterie est naturellement couverte par le plan de garantie EzyRider.
Entretenir ton vélo électrique
Chaque vélo électrique a besoin d'entretien. Pour garder la garantie EzyRider, c'est important de bien entretenir ton vélo électrique. On te demande donc d'amener ton vélo électrique chez le revendeur où tu l'as acheté pour un entretien régulier chaque année ou tous les 4 000 kilomètres (selon la première éventualité).
Tu peux facilement souscrire cette assurance garantie auprès de ton spécialiste vélo local pour seulement 159 €. Ça veut dire que tu peux rouler pendant cinq ans sans frais imprévus. Zéro souci, zéro stress.
Aucune demande de garantie.
- Le vélo n'a pas été enregistré sur www.spartabikes.com/nl-nl/support/e-bike-registrerendans les 4 semaines suivant son achat.
- Le vélo a été utilisé de manière inappropriée ou négligente, ou a été endommagé dans un accident de la circulation ou une chute.
- Les dommages sont dus à l'usure normale des pièces telles que les pneus, la chaîne, les câbles et les plaquettes de frein.
- Le vélo n'a pas été correctement entretenu, c'est-à-dire qu'il n'a pas été entretenu comme indiqué dans le livret d'instructions fourni.
- Les réparations sont effectuées de manière non professionnelle ou ne sont pas réalisées par un revendeur SPARTA.
- Si des pièces non d'origine ont été utilisées pour les réparations ou si elles ont été mal montées.
- La construction a été modifiée.
- Le vélo de location a déjà été utilisé.
- De la rouille s'est formée sur les parties peintes, chromées et en aluminium du vélo parce qu'il n'a pas été entretenu ou nettoyé régulièrement.
Seules les pièces défectueuses envoyées à SPARTA pour évaluation via le revendeur SPARTA sont couvertes par la garantie. La responsabilité de SPARTA ne va jamais au-delà de ce qui est décrit dans ces conditions de garantie. Toute responsabilité de SPARTA pour les dommages consécutifs est expressément exclue. Les dispositions de cette clause ne s'appliquent pas si et dans la mesure où elles découlent d'une disposition légale impérative.
Les frais de main-d'œuvre pour le démontage et le montage du vélo ne sont pas couverts par la garantie et sont à la charge du propriétaire. Les vélos SPARTA sont conformes à l'homologation européenne.
