Avertissement de sécurité important
Pour les propriétaires des modèles spécifiques pour femmes RX Sparta et RXS Sparta avec enjambement bas, produits entre novembre 2012 et juin 2014.
Que se passe-t-il ?
Suite à des tests de qualité, Sparta a constaté que dans certains cas, l'utilisation intensive d'une série de modèles spécifiques pour femmes de vélos à enjambement bas Sparta RX et Sparta RXS pouvait entraîner des fissures de matériau dans le cadre. Exceptionnellement, ces fissures peuvent provoquer l'affaissement du cadre, réduisant la stabilité du vélo et provoquant éventuellement la chute du cycliste qui risque potentiellement de se blesser. Le cadre ne répond pas aux normes de qualité et de sécurité élevées que Sparta exige de ses vélos. Nous avons donc décidé de ne prendre aucun risque et de remplacer gratuitement les cadres. Il s'agit des modèles suivants :
Vélo électrique Sparta pour femmes RX Plus avec moteur de roue avant
Vélo électrique Sparta pour femmes RXS Plus avec moteur de roue arrière
Numéro de cadre
Vous pouvez facilement vérifier si le cadre de votre vélo doit être remplacé. Les propriétaires des modèles pour femmes Sparta RX et Sparta RXS avec enjambement bas peuvent contrôler leur numéro de cadre sur le site Web www.checkjerx.nl. Le numéro de cadre est accompagné d'un code-barres et se situe sur le côté gauche (lorsque vous êtes assis(e) sur le vélo) de la base horizontale, à proximité du pédalier. Le numéro composé de 2 lettres et de 7 chiffres est imprimé sur un autocollant blanc comme illustré ci-contre.
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CHECKJERX.NL
Complétez vos coordonnées sur le site checkjerx.nl Si votre numéro de cadre ne figure pas dans la liste, votre cadre ne doit pas être remplacé et vous ne devez rien faire de plus.
Si votre numéro de cadre figure dans la liste, cessez d'utiliser le vélo. Contactez votre concessionnaire afin de prendre rendez-vous pour un remplacement gratuit.
Avez-vous encore des questions ?
Pour toute question, veuillez appeler votre concessionnaire Sparta, ou le numéro gratuit 0031 (0)513-788127 (Service au consommateur) du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 00. Vous pouvez également envoyer un mail à support.nl@sparta.nl.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre coopération.